امروزه بسیاری از شرکت ها و سازمان ها برای توسعه کسب وکار خود به دنبال نرم افزارهای مدیریت مشتری (CRM) می باشند. CRM با هدف تجمیع و یکپارچه سازی اتوماسیون بازاریابی و فروش، مدیریت مرکز تماس و ارتباط موثر در خدمات پس از فروش بکار گرفته می شود. همانند هر خرید دیگری، انتخاب بهترین crm…