امکانات CRM

ثبت اطلاعات اشخاص و شرکت ها

ثبت کلیه اطلاعات اشخاص / شرکت ها شامل اطلاعات فردی، اطلاعات تماس و…

پیوست کلیه مدارک و فایل های مرتبط با شخص / شرکت در فرمت و حجم دلخواه

تعریف اطلاعات براساس سرنخ، فرصت، مشتری

جستجو در لیست اشخاص / شرکت ها

چاپ از لیست اطلاعات مرتب شده یا جستجو شده

ثبت ارتباطات

ثبت تماس ها و ارتباطات میان سازمان با اشخاص / شرکت ها

تعریف انواع روش ها ارتباطی با مشتریان (تلفن، ایمیل، حضوری و…)

ثبت ارتباطات سیستمی به صورت اتوماتیک (کالر آیدی، پیامک)

ثبت ساعت و تاریخ دقیق ارتباط به طور اتوماتیک

تعریف نتیجه ارتباط (مناسب برای گزارش گیری)

پیوست فایل ها و مستندات مربوط به هر ارتباط

تعریف کالا یا خدمات

تعریف کالا یا خدمات در سیستم بر اساس محصول جدید، پر فروش ترین، محبوب ترین، پیشنهاد ویژه

گروه بندی سه سطحی کالا یا خدمات (گروه، زیرگروه، نام کالا)

تعیین وضعیت کالا براساس موجود، ناموجود، بزودی

تعریف تامین کننده کالا

بارکد و شماره سریال کالا

گارانتی محصولات

میزان تخفیف

ارسال و دریافت پیامک

ارسال پیامک به گروهی از مشتریان

ارسال پیامک به مشتریان فیلتر شده

ارسال پیامک به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات

تعریف متن پیامکی در قالب های آماده

ارسال اس ام اس از طریق کارگزاران اینترنتی از قبیل ایرانیان ،رهیاب ، آتیه داده پرداز و…

ثبت ارتباط همراه با تاریخ و زمان ارسال پیامک به صورت اتوماتیک در نرم افزار CRM در پرونده مشتری

ارسال پیامک در قالب های آماده در پاسخ به پیامک های دریافتی

ارسال و دریافت ایمیل

ارسال ایمیل به گروهی از مشتریان

ارسال ایمیل به مشتریان فیلتر شده

ارسال ایمیل به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات

تعریف متن ایمیل در قالب های آماده

ارسال ایمیل از طریق smtp سرور تعریف شده در سیستم

ثبت ارتباط همراه با تاریخ و زمان ارسال ایمیل به صورت اتوماتیک در نرم افزار CRM در پرونده مشتری

ارسال ایمیل در قالب های آماده در پاسخ به ایمیل های دریافتی

فاکتور و پیش فاکتور

صدور فاکتور و پیش فاکتور

درج پیش فاکتور و فاکتور صادر شده در پرونده مشتری

تبدیل پیش فاکتور به فاکتور با حفظ پیش فاکتور

خروجی از پیش فاکتور با فرمت PDF

ارسال پیش فاکتور از طریق نرم افزار CRM

ارسال پیش فاکتور و فاکتور به فکس، ایمیل مشتری

چاپ پیش فاکتور و فاکتور